志愿者救助规范：
一、 发现。
1、 确认地点及是否流浪动物。
2、 志愿者根据自身能力选择直接救助或求助。
A、 打电话向协会工作人员求助（协会工作人员应提供距离最近的志愿者负责人联系方式）。确定救助时间、集合地点。求助者本人必须在场。
B、 网上求助（发贴）。确定时间及救助地点，并以合理途径确定联系方式。
二、 救助。
目测流浪动物当前状况，然后送医院（可打电话向协会或志愿者分区负责人咨询有关信息）。流浪动物必须进行全身检查并进行免疫。
1、 存在疾病的处理原则。
A、 传染性疾病
B、 皮肤疾病
C、 外伤及内伤
2、 健康动物的处理原则。
观察两天并进行免疫，然后联系协会送基地并等待领养。
三、 基地管理制度。
1、 经基地负责人（由志愿者团队及协会共同指定）确认方可进入。
2、 必须无传染性疾病（经医疗小组成员确认并签字）并已进行免疫及阶段性观察。
3、 新进基地的动物必须进入隔离区观察
4、 志愿者团队每周组织实地义工活动（并及时将基地情况向志愿者汇报）。
5、 进入基地的流浪狗必须进行剃毛处理；流浪猫必须进行防虫处理。
6、 基地管理人员必须做到。
每天清理卫生清理并消毒。
每天定时喂养。
发生突发时间及时向协会汇报。
管理协会及志愿者募集物资并登记造册。
为每条动物建立各自档案以便管理（每只动物都有独立身份标牌）。
四、 领养规则。
1、 通过志愿者宣传或社会爱心人士申请向协会提出领养申请。
2、 由志愿者或协会核实领养人情况后决定，并择日签订领养协议。
3、 前期工作完成后，由协会带领领养人去基地领养。
4、 领养人必须保证对领养动物不离不弃，并根据国家政策办理相关手续。
5、 领养人必须接受一年两次回访，回访方式不限。
五、 回访制度。
协会或志愿者团队组织一年两次对领养人回访，并了解相关情况，对领养人进行科学养宠知识普及，并对出现的问题进行解答。并适时邀请参加协会相关活动。
回访方式：视具体情况而定。
六、爱心助养制度。
对于无时间的爱心人士可向其推荐爱心助养的方式。
由其出资对基地不可领养的动物进行定点助养，具体助养费用按其每月实际支出而定。助养人也可在协会安排下在适当时间看望其助养动物。
个人权利及义务
救助人义务。
当志愿者决定救助流浪动物时，有承担一定责任的义务。
1、 第一救助人有全力配合整个志愿者救助的义务；
2、 第一救助人有义务在现场等待志愿者的到来；
3、 在整个救助过程中，第一救助人有义务承担被救对象的部分救助费用，包括免疫费用及 一定的医疗费用，并保留各类正规费用票据，如超出其经济能力可向救助区版主提出要求网上募集，但不得以个人名义网上募集；
4、 在第一阶段救助工作完成后，救助第一救助人有义务配合志愿者根据实际情况填写《救助信息表》；
5、 第一救助人有义务在救助完成后，继续关注救助对象的其他事务进展，包括医疗、寄养，并且对救助对象承担主要责任。
求助人权利
1、第一救助人有权利给救助对象进行命名；
2、第一救助人有权利对整个救助活动中出现的问题向协会提出询问，并接受协会的回答；
3、第一救助人有权利在救助的全过程中，享有该动物的第一救助者称号；
4、第一救助人在救助对象的寄养、领养人人选方面有优先推荐权利；
5、第一救助人在救助对象的医疗费用方面，有酌情享受志愿者救助基金资助的权利；
6、第一救助人在救助对象被领养后，可以保留收取基本医疗费用的权利，包含医疗门诊、驱虫、防疫、的费用。
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